2014 年的上海浦东，傍晚六点刚过，“清水湾” 洗浴中心的门口就排起了长队。穿着西装的上班族、带着孩子的一家三口、勾肩搭背的年轻人，纷纷涌向这座装修气派的建筑 —— 那时的洗浴中心，是城市休闲生活的 “标配”，是人们卸下疲惫的 “充电站”。然而十年后的今天，当我们再次路过这家洗浴中心时，却发现门口的停车场空空荡荡，玻璃门上贴着 “部分区域停业装修” 的通知，大厅里只有零星几位顾客，曾经的热闹景象早已不复存在。

　　不止上海，全国范围内的洗浴中心都在经历一场 “寒冬”。多个方面数据显示，我国洗浴中心数量从巅峰时期的 12 万家锐减至不足 7 万家，降幅高达 42%；行业营业额同比下降 35.7%，近三成洗浴中心处于亏损状态。即便是北上广深这样的一线城市，也难逃 “倒闭潮”—— 北京朝阳区曾有近 50 家中型以上洗浴中心，如今仅剩 18 家；广州天河区的 “水汇” 类场所，两年内关闭了 22 家。曾经风靡一时的洗浴中心，为何短短十年就陷入如此困境？我们走访了上海、北京、杭州等地的 20 余家洗浴中心，与 30 多位消费者、行业从业者深入交流，终于梳理出背后的关键原因。

　　“以前家里卫生间只有一个简易花洒，冬天洗澡冻得瑟瑟发抖，去洗浴中心泡个热水澡，再搓个背，是最舒服的事。” 家住上海普陀区的刘先生，今年 52 岁，曾是洗浴中心的 “常客”，如今却已经三年没去过了。他指着家里的卫生间告诉我们，2018 年装修时，他特意安装了恒温花洒、热带雨林式顶喷，还添置了一个小型按摩浴缸，“现在在家就能享受热水浴，水温、水量都能自己控制，比去洗浴中心方便多了”。

　　刘先生的经历，折射出家庭洗浴设施升级对洗浴中心的冲击。十年前，我国城镇居民人均住房面积不足 30 平方米，许多家庭的卫生间狭小拥挤，洗浴设施简陋 —— 没有暖气的北方家庭，冬天洗澡需要提前烧好热水，用 “浴霸” 取暖；南方家庭则要忍受 “湿冷”，洗完澡后浑身发抖。那时的洗浴中心，凭借恒温泳池、热水泡澡池、汗蒸房等设施，成为人类 “改善洗浴体验” 的首选。

　　但随着我国居民生活水平的提高，家庭卫浴设备迎来了 “全面升级”。多个方面数据显示，2023 年我国淋浴房普及率达到 78%，较 2013 年提升了 52 个百分点；按摩浴缸、恒温花洒、智能马桶等 “高端卫浴产品” 的销量，十年间增长了 12 倍。在装修成本上，一套基础的家庭卫浴升级方案（含淋浴房、恒温花洒、浴霸）仅需 5000 元左右，相当于去洗浴中心消费 10 次的费用，却能长期享受舒适体验。

　　“现在年轻人装修，卫生间是重点投入区域。” 杭州某装修公司设计师李娜说，“90 后、00 后客户，几乎都会要求安装恒温系统和大尺寸淋浴区，甚至有客户会专门预留空间做汗蒸房。家庭洗浴体验的提升，直接削弱了洗浴中心的‘设施优势’。”

　　更重要的是，“在家洗浴” 还能节约时机与成本。过去，去洗浴中心需要提前预约、路上往返、排队等候，一套流程下来至少 3 小时；如今在家洗澡，随便什么时间都能进行，还省去了人均 100-300 元的消费。正如北京消费者王女士所说：“以前带孩子去洗浴中心，要带换洗衣物、玩具、零食，折腾大半天；现在在家洗澡，1 小时就能搞定，还不需要过多的担心孩子在公共场合感冒。”

　　“我宁愿去健身房出汗，也不会去洗浴中心泡澡。”25 岁的上海白领陈雨，说出了许多年轻人的想法。在她看来，洗浴中心的 “社交模式” 已经过时：“一群人在池子里泡澡、光着身子聊天，感觉很尴尬；而且那里的娱乐项目除了看电视、打麻将，没什么新鲜的，不如去咖啡厅和朋友聊天，或者去剧本杀店玩游戏。”

　　年轻花钱的那群人的 “审美疲劳”，是洗浴中心生意下滑的另一大原因。过去，60 后、70 后、80 后是洗浴中心的主力花钱的那群人 —— 他们经历过物质相对匮乏的年代，习惯通过 “集体洗浴” 的方式社交，认为 “一起泡澡、搓背” 是拉近关系的 “纽带”。多个方面数据显示，2013 年，45-60 岁群体占洗浴中心消费人数的 48%，是绝对的 “主力军”。

　　但 90 后、00 后成为消费主力后，这一格局被彻底打破。他们更注重 “个性化”“私密性” 与 “体验感”，对 “集体洗浴” 的社交模式接受度低。调研显示，18-35 岁年轻群体中，仅 17.5% 会定期光顾洗浴中心，而选择健身房、咖啡厅、剧本杀店等场所进行社交的比例高达 72%。

　　“年轻人觉得洗浴中心‘老气’。” 上海某洗浴中心经理张磊无奈地说，“我们曾经尝试在店里增加电竞区、网红打卡点，吸引年轻人，但效果不好。很多年轻人来一次就不再来了，说‘这里的氛围不对自己最合适’。”

　　此外，年轻一代的 “健康观念” 也发生了变化。他们更关注 “卫生安全” 与 “健康养生”，认为公共浴池存在交叉感染风险，更倾向于选择 “私人化” 的健康服务。北京某高校学生小林说：“我爸妈觉得去洗浴中心是‘放松’，但我觉得公共泳池的水不干净，宁愿花钱去私教工作室练瑜伽，也不会去洗浴中心。”

　　“再也不敢去洗浴中心了！” 杭州消费者周女士的线 年的一则新闻 —— 当时某媒体曝光了杭州多家洗浴中心的卫生问题：毛巾、浴巾未经彻底消毒就重复使用，池水消毒不达标，汗蒸房内布满霉菌……“我以前经常去那家被曝光的洗浴中心，看到新闻后，一想到自己用过那些不干净的毛巾，就觉得恶心。”

　　卫生问题，是压垮许多洗浴中心的 “最后一根稻草”。近年来，媒体多次曝光洗浴中心的卫生隐患：2022 年，北京某洗浴中心被查出毛巾细菌总数超标 3 倍；2023 年，广州某 “高端水汇” 被发现池水余氯含量不达标，无法有效杀灭细菌。这些 “看不见的隐患”，让我们消费者对洗浴中心的信任度急剧下降。

　　“我们也想做好卫生，但成本太高了。” 上海某中型洗浴中心老板王先生算了一笔账：“一套毛巾、浴巾的清洗消毒成本是 3 元，每天需要更换 500 套，光这一项成本就 1500 元；池水消毒需要专业设备，每月维护费用要 8000 元；汗蒸房每周清洁一次，每次需要 2000 元。如果严格按照标准来，利润会大幅下降。”

　　然而，花了钱的人卫生的要求却越来越高。调研显示，85% 的消费的人在选择洗浴中心时，会第一先考虑 “卫生条件”；72% 的消费者表示，曾因 “担心卫生问题” 而放弃去洗浴中心。“我宁愿多花点钱，也要去卫生有保障的地方。” 上海消费者赵先生说，“但现在很多洗浴中心只是‘表面干净’，背地里的卫生情况谁也不知道，不如在家洗澡放心。”

　　“十年前，洗一次澡加搓背只要 68 元；现在，基础洗浴就要 128 元，搓背另加 80 元，一套下来 200 多块，快赶上我一天的工资了。” 北京出租车司机张师傅的抱怨，道出了洗浴中心 “性价比下降” 的困境。

　　成本上涨，是洗浴中心不得不涨价的 “无奈之举”。十年间，洗浴中心的主要成本 —— 房租、人工、水电 —— 都大面积上涨：以上海为例，中型洗浴中心的房租从 2013 年的每月 5 万元，涨到了现在的每月 15 万元；水电成本上涨了 60%；人工成本翻了一倍，搓背师傅的月薪从 3000 元涨到了 6000 元。

　　为了维持利润，洗浴中心只能不断涨价。多个方面数据显示，全国洗浴中心的基础洗浴价格平均上涨了 85%，搓背、按摩等服务价格持续上涨了 120%。以上海中档洗浴中心为例，人均消费从 2013 年的 100 元左右，涨到了现在的 300 元以上；高端洗浴中心的人均消费更是超过 500 元。

　　“价格涨了，但服务没跟上，性价比越来越低。” 杭州消费者吴女士说，“以前去洗浴中心，除了泡澡、搓背，还能免费吃自助餐、看电影；现在自助餐的菜品慢慢的变少，电影厅也只放老片子，花 300 块钱去消费，感觉很不值。”

　　价格上涨还导致 “老顾客流失”。调研显示，45-60 岁的 “核心花钱的那群人” 中，有 38% 表示 “因为价格太贵，减少了去洗浴中心的频率”；22% 表示 “已经很久不去了，觉得不划算”。“我们这些老顾客，对价格很敏感。” 上海消费者刘先生说，“以前每月去两次，现在三个月才去一次，每次还要纠结半天。”

　　面对困境，一些洗浴中心开始积极寻求转型，试图在 “寒冬” 中找到新的生机。

　　高端化、精细化服务是许多洗浴中心的选择。上海 “汤连得” 洗浴中心，将传统洗浴与 “日式温泉” 结合，推出私人 SPA 空间、中医理疗按摩等特色项目，人均消费提升至 500 元以上，却吸引了大批高端客户。“我们的客户主要是 30-50 岁的高收入人群，他们更注重体验感和私密性。” 该洗浴中心负责人说，“咱们提供一对一的服务，每个 SPA 房间都有独立卫浴，还配备专业的理疗师，虽然价格高，但客户满意程度很高。”

　　透明化卫生管理则是另一条突围路径。北京 “水立方” 洗浴中心引入智能消毒系统，在大厅设置 “水质实时监测屏”，实时显示池水的余氯含量、PH 值等数据；毛巾、浴巾的清洗消毒过程通过监控摄像头直播，让我们消费者一目了然。“我们就是要让我们消费者看到，我们的卫生是有保障的。” 该洗浴中心经理说，“自从推出透明化管理后，客流量比以前增加了 20%。”

　　业态融合也成为新的趋势。杭州 “西溪温泉” 洗浴中心，将洗浴与健身、美容、医疗保健结合，打造 “一站式健康生活服务中心”—— 顾客可以在泡完澡后去健身房锻炼，再做个美容护理，最后咨询中医的养生建议。“我们不再是单纯的洗浴中心，而是为顾客提供全方位的健康服务。” 该洗浴中心负责人说，“这种模式吸引了很多注重健康的消费者，尤其是女性客户。”

　　在全国洗浴中心普遍萎缩的背景下，东北三省的洗浴中心却 “独树一帜”—— 倒闭数量仅为 15%，远低于全国 42% 的中等水准；行业营业额降幅也仅为 18%，明显好于全国市场。

　　“东北的冬天太冷了，在家洗澡不方便，洗浴中心是刚需。” 沈阳消费者李女士说，“东北的冬天零下 20 多度，家里的卫生间再暖和，也不如洗浴中心的热水池舒服；而且东北人喜欢‘泡澡文化’，冬天和朋友一起去洗浴中心泡澡、聊天，是传统习俗。”

　　气候条件，是东北洗浴中心 “无法替代” 的关键原因。东北冬季漫长寒冷，家庭洗浴设施即使升级，也难以达到洗浴中心的 “温暖体验”；此外，东北的 “洗浴文化” 根深蒂固，“搓澡”“汗蒸” 是许多东北人的 “生活小习惯”，这种文化认同感让洗浴中心拥有稳定的客户群体。

　　“我们东北的洗浴中心，更像是‘社交场所’。” 长春某洗浴中心老板说，“东北人去洗浴中心，不只是为了洗澡，还为了和朋友聚会、放松心情。我们会在店里提供东北特色的自助餐，比如酸菜白肉、锅包肉，还会组织麻将比赛、卡拉 OK 活动，吸引顾客来消费。”

　　东北洗浴中心的 “成功”，也为别的地方的洗浴中心提供了借鉴 —— 找到自身的 “无法替代性”，结合地域文化特色，或许能在困境中找到新的出路。

　　尽管面临诸多困境，但洗浴中心并非 “无路可走”。随着时下人们对 “健康养生” 的重视程度逐步的提升，洗浴中心若能抓住这一趋势，或许能开辟新的市场空间。

　　一方面，聚焦 “健康养生”，推出专业的理疗、养生项目。例如，与中医机构合作，提供针灸、推拿、艾灸等服务；引入 “药浴”“盐浴” 等特色项目，满足那群消费的人的健康需求。另一方面，挖掘 “文化内涵”，结合地域文化打造特色品牌。比如，南方地区可以推出 “温泉文化” 主题洗浴中心，北方地区可以打造 “民俗风情” 洗浴中心，通过文化吸引力留住顾客。

　　此外，精准定位客户群体也很重要。对于 45 岁以上的 “传统客户”，能够最终靠性能好价格低的服务留住他们；对于年轻客户，则可以推出个性化、私密性强的项目，吸引他们尝试。正如行业专家所说：“洗浴中心的‘寒冬’，既是挑战，也是机遇。只有适应市场变化，不停地改进革新，才能在竞争中生存下来。”

　　从门庭若市到门可罗雀，洗浴中心的十年兴衰，折射出我国居民生活方式、消费观念的深刻变化。未来，跟着社会的发展，洗浴中心或许会以新的形式继续存在 —— 它可能不再是 “大众休闲场所”，而是成为 “高端健康服务机构” 或 “文化体验空间”。但无论如何，那段 “约上三五好友，去洗浴中心放松” 的岁月，都将成为许多人心中的回忆，见证着城市生活的变迁。返回搜狐，查看更加多